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疫情下企业复工需要做好哪些管理工作

2020-03-16 作者:新与成商学院
  情绪管理是每位职场人的必修课。在这个特殊时期,无论是远程办公,还是有序复工,都容易引发焦虑情绪,职场经理人更需要情绪管理。
  如何在工作中做好有效沟通,提升工作的效率与幸福感?以下三种方法可以助力工作、生活更愉悦高效。
  远程办公、返工复工,如何快速适应?
  首先,用“暖情情绪法”,快速融入、适应新的工作环境与工作方式。
  第一步:积极待人。
  例如,疫情期间当大家在线上开视频会议时,能给同事一个微笑,几句关心人的话,调节下开会气氛,帮助团队更好地进入状态。
  而且,在家办公期间,与家人相处也是如此。若是整天板着脸,全家人都会被消极情绪包裹。
  第二步:提高情绪自适应力。
  如果职场经理人自己都无法适应在家办公的节奏,调动所有团队成员的节奏也会有困难。
  认知心理学的观点指出,适应能力是人随着外界的改变而相应地改变自己的行为方式、心理状态、思维方式等,以便适应环境、事态的变化的能力。适应能力弱最根本的原因是我们没有调动自己的理解力与执行力去达成目标。
  远程办公期间注意力容易被其他事物干扰。提高情绪自适应力只需专注执行,调动积极情绪专注眼前的每件事,就能更快地在新环境中进入高效的工作状态。
  MBA 校友分享了提升专注度的Tips
  疫情期间远程办公时,他会按照平时上班的时间起床,晚上睡觉前不再进入卧室,也避免在沙发上躺着。泡上咖啡,点上香氛,餐桌收拾成写字台模式,暂时不刷朋友圈和微博。需要集中精力独立工作时候把手机倒扣在桌面上或放远一点,也不登录微信电脑版闲聊。列好一天的To Do List之后,会按轻重缓急依次执行,每日和同事沟通事项进度,主动给自己增加紧迫感。
  面对冲突,如何见招拆招?
  复工后,外界环境的改变让职场经理人在面对冲突时,容易产生负面情绪。面对冲突,首先要转变对冲突的看法。第一,冲突本来就存在,每个人都是独立的个体,有不同的成长环境,每个人都不一样,就会有分歧,这就是冲突产生的根本原因。第二,不害怕冲突。冲突是无法通过“避免”、“逃避”来解决。第三,聚焦在解决方案上。解决冲突时,要看到解决的方法,不要把焦点放在过错和责难对方上面。
  正视冲突后,用“三明治沟通法”来解决冲突。第一步,肯定与赞赏。这不仅缓解了冲突的气氛,更让对方感受到,你是了解他,认可他的,提升沟通的信任感。第二步,确认双方共同的需要,互相聆听对方,表达各自的看法。说出自己的建议时,多用正面的表达方式。第三步,给出总结性的肯定语句,指出双发共同努力和期待的方向。
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